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EINFÜHRUNG

 

Zur Verwaltung unserer Gesellschaft erfassen wir personenbezogene Daten oder individuell identifizierbare Informationen (auch «personenbezogene Daten» genannt) der Besucher unserer Website und unserer Kunden und können diese verwenden.

Wir verpflichten uns, diese personenbezogenen Daten zu schützen und sie gemäß der seit dem 25. Mai 2018 in der Europäischen Union geltenden Datenschutzgrundverordnung zu verarbeiten.

Ziel dieser Erklärung ist es, darzulegen weshalb und auf welche Weise wir die personenbezogenen Daten im Einklang mit den neuen Anforderungen der DSGV verwalten.

 

AUS WELCHEN GRÜNDEN VERWENDEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

 

KUNDENBETREUUNG

 

Datenkategorien – Es kann sich um Ihren Namen, Vornamen, Titel, Namen des Unternehmens, Privat- oder Wohnsitzadresse, private, bzw. professionelle Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschten Reservierungszeitraum, Zusammensetzung und Altersstufe der Gruppe, Wahl der Lodge, Gründe der Anmietung, Korrespondenz (einschließlich über das Kontaktformular), etc. handeln.

Zweck – Die Daten, die Sie uns übermitteln, werden verarbeitet, um Ihre Informationsanforderung bearbeiten zu können, die Möglichkeit einer Vermietung zu prüfen, die Vermietung zu verwalten und schließlich, um uns mit Ihnen diesbezüglich auszutauschen.

Ihre Kontaktdaten und finanziellen Angaben werden ebenfalls verwendet um die Erstellung von Rechnungen über unsere Dienstleistungen und deren Einforderung durchzuführen oder um eine Änderung des Vertrags oder der Datenschutzerklärung mitzuteilen (insbesondere neuer Zweckbestimmungen).

Diese Daten sind folglich für die Ausführung unseres Vertrags unentbehrlich. Ohne sie ist es uns nicht möglich, unsere Aufgabe zu erfüllen.

Besondere Daten – Es werden in Bezug auf spezifische persönliche Anfragen jeglicher Art keinerlei besondere Daten aufbewahrt, z.B. Anfragen von Personen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder anderweitig behindert sind.

Empfänger der Daten – Die Anzahl der Gruppenmitglieder und die Anzahl der Übernachtungen werden an die zuständige Kommune weitergeleitet um unseren Verpflichtungen im Bereich der Kurtaxe zu entsprechen. In diesem Zusammenhang können auch andere erforderliche Daten übermittelt werden, beispielsweise an Buchhaltungsbüros oder Lieferanten in Verbindung mit der Vermietung (z.B. für Hochzeitsfeiern oder Veranstaltungen).  

Dauer – Die Daten in Bezug auf die Mietanfrage werden anschließend für die Dauer eines Jahres nach der Anfrage, bzw. für 5 Jahre nach dem Aufenthalt aufbewahrt, sofern eine Reservierung erfolgt ist.

Wie sind verpflichtet, die Rechnungsdaten bis zum Ablauf unserer Steuerpflichten, d.h. während 7 vollständiger Steuerjahre aufzubewahren.

 

WERBUNG FÜR UNSERE LEISTUNGEN

 

Wenn Sie ein Interesse an unseren Leistungen geäußert haben, kann es vorkommen, dass wir Ihnen Neuheiten und Änderungen der Service unserer Gesellschaft über Informations- oder Werbeaktionen in elektronischer oder Papierform zukommen lassen.
Ihre Daten (Name, Vorname, Gesellschaft, Adresse, E-Mail-Adresse & IP-Adresse) werden keinesfalls an Dritte weitergegeben.

Wir bewahren Ihre Kontaktdaten solange zu diesem Zweck auf, bis Sie uns auffordern, sie zu löschen.

 

SICHERHEIT UNSERER RÄUMLICHKEITEN

 

Sie können aufgrund unseres begründeten Interesses, die Sicherheit unserer Grundstücke und Parkplätze zu gewährleisten, am Eingang unserer Grundstücke und Parkplätze über ein Videoüberwachungssystem gefilmt werden. Diese Daten werden spätestens 1 Monat nach ihrer Aufzeichnung gelöscht, es sei denn sie dienen als Beweismittel.

 

AUFRUFEN UNSERER WEBSITE

 

Grundsätzlich ist der Zugriff auf Informationen, die auf oder über die Website zur Verfügung stehen, ohne die Angabe von personenbezogenen Daten möglich.

Bestimmte Seiten der Website können jedoch auf dem Computer des Besuchers « Cookies » genannte Informationen ablegen. Ein Cookie enthält einen einzigartigen Code, der es ermöglicht, Ihren Browser beim Besuch der Website (Session-Cookie genannt) oder bei wiederholten Folgebesuchen (permanentes Cookie genannt) zu identifizieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte Ihres Computers im Browserverzeichnis gespeichert werden können oder vom Server/icloud der Website, die Sie besuchen, platziert werden. Sie enthalten Informationen, wie beispielsweise die Sprachpräferenz des Internetnutzers, um zu vermeiden, dass dieser bei seinem nächsten Besuch auf derselben Website diese Informationen erneut eingeben muss. Der Inhalt eines Cookies umfasst im Allgemeinen den Namen des Servers der das Cookie abgelegt hat, ein Ablaufdatum und einen einmaligen numerischen Code. Der Server einer Website kann nur solche Cookies lesen, die er selbst platziert hat, er kann auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer oder einem mobilen Gerät zugreifen.

Wir verwenden Cookies:

 

Die gesammelten Informationen umfassen den Domainnamen des Internetserviceproviders, die IP-Adresse, den Typ und die Version des Browsers des Besuchers, das Betriebssystem und die Plattform, die durchschnittliche Dauer, die auf unserer Website verbracht wird, die aufgerufenen Seiten, die gesuchten Informationen, die Zugriffszeit und andere relevanten Statistiken.

Sie verfügen über die Möglichkeit Ihren Browser so zu konfigurieren, dass Sie bei Erstellung eines jeden Cookies informiert werden oder deren Verarbeitung verhindern können, und zwar wie folgt:

Safari: https://support.apple.com/fr-be/guide/safari/sfri11471/mac

Der Zugriff auf unsere Website wird aufgrund dessen nicht abgelehnt. Es besteht jedoch die Gefahr, dass bestimmte Funktionalitäten nicht verfügbar sind:

  • Notwendige Cookies

Diese Cookies sind notwendig um die Website besuchen und bestimmte Teile davon nutzen zu können. Sie erlauben es Ihnen beispielsweise zwischen verschiedenen Bereichen der Website zu surfen oder unter anderem Formulare auszufüllen. Wenn Sie die Cookies nicht akzeptieren, werden bestimmte Teile der Website nicht funktionieren oder nicht vollständig funktionieren.

  • Funktionelle Cookies

Die funktionellen Cookies sind Cookies, die es unserer Website ermöglichen, reibungsloser und unter optimaleren Bedingungen für den Besucher zu funktionieren. Sie gewährleisten ebenfalls ein personalisiertes Surf-Erlebnis, indem beispielsweise Ihre Sprachpräferenz gespeichert wird.

  • Performance-Cookies

Wir verwenden Performance-Cookies um Daten über die Art und Weise zu sammeln, in der Besucher unsere Website nutzen um deren Inhalt verbessern zu können, ihn auf die Präferenzen des Besuchers abzustimmen und die Nutzung unserer Website zu vereinfachen.

 

SOZIALE NETZWERKE

 

Zwecke - Die Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie unsere Seiten über die sozialen Netzwerke besuchen, werden oder könnten vom sozialen Netzwerk und dem Webmaster dieser Seite gemeinsam zu den folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • die Sammlung bestimmter Daten unter Verwendung von Cookies;
  • die Verbesserung seines Werbesystems durch das soziale Netzwerk;
  • Erlangung von Zugriffsstatistiken für die Seite.

Diese Daten werden vom Webmaster nur im Rahmen seines berechtigten Interesses, Statistiken über die Besucher seiner Seite zu erstellen, um seine Seite in geeigneter Weise zu bewerben, verarbeitet. Die vom sozialen Netzwerk erstellten Zugriffsstatistiken werden nur in anonymisierter Form an den Webmaster der Seite weitergegeben.

Datenkategorien – Daten, die mit Ihrem Konto in Verbindung stehen, Daten in Verbindung mit der Teilung von Inhalten oder Ihren Kommunikationen mit anderen Personen.

Dauer - Diese Daten werden oder könnten verarbeitet werden, solange die Seite existiert und Sie sie besuchen.

 

LOKALISIERUNG IHRER DATEN 

 

Server – Die Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert, einem Land, das nach Einschätzung der europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet.

Versand unserer Newsletter – Für den Versand unserer Newsletter können wir uns an Auftragnehmer wenden, die außerhalb der europäischen Union ansässig sind. Wenn dies der Fall ist, tragen wir selbstverständlich dafür Sorge, dass sie verpflichtet sind, beim Schutz der Daten dieselben Standards zu pflegen wie innerhalb der UE, sei es über angemessene Vertragsklauseln oder die Befolgung der Grundsätze des Privacy Shield. Sie können auf einfache Anfrage eine Kopie dieser Garantien erhalten.

 

IHRE RECHTE UND WIE SIE DIESE AUSÜBEN KÖNNEN?

 

Information – Dieses Recht wird über das vorliegende Dokument ausgeübt. Wenn sich unter den verarbeiteten Daten auch Datenmaterial Ihrer Mitarbeiter befindet, bürgen Sie dafür, dass diese von unserer Datenschutzerklärung Kenntnis haben.

Zugriff und Berichtigung – Sie verfügen über das Recht auf Ihre Daten zuzugreifen und sie gegebenenfalls berichtigen zu lassen.

Widerspruch– Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die wir auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses vornehmen, widersprechen.

Widerruf Ihrer Zustimmung– Wenn Ihre Daten aufgrund Ihrer Zustimmung verarbeitet werden, können Sie diese Entscheidung jederzeit zurücknehmen ohne die bereits erfolgte Verarbeitung infrage zu stellen. 

Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten oder die Beschränkung der Verarbeitung gemäß den in Artikel 17 und 18 der allgemeinen Datenschutzverordnung vorgesehenen Bedingungen erwirken.

Übertragbarkeit – Die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, können in elektronischem Format an Sie übermittelt oder an einen anderen Dienstleister weitergegeben werden.

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten (Terra Nuova sa, eingetragen im BCE unter der Nummer 0465.293.756, mit Sitz in 8, avenue des Démineurs, 
B-4970 Stavelot (info@ardennes-resorts.com), steht Ihnen bei Fragen sowie, gegen Nachweis Ihrer Identität, für jede Anfrage bezüglich der oben aufgeführten Rechte, gerne zur Verfügung.

Falls Sie weitere Informationen erhalten oder eine Reklamation einreichen möchten, können Sie die Datenschutzbehörde (35, rue de la Presse – 1000 Bruxelles, Tel.: + 32 2 274 48 00 – contact@apd-gba.be) kontaktieren.

 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

 

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung deckt diese Seiten nicht ab und TN kann nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Seiten haftbar gemacht werden.

Beachten Sie bitte, dass die Übertragung von Daten per Internet (beispielsweise durch den Versand einer elektronischen Mitteilung) Sicherheitsrisiken bergen kann. Infolgedessen kann kein umfassender Schutz Ihrer Daten gegen unbefugten Zugriff gewährleistet werden.